Nous répondons à toutes vos questions ici :

La livraison

Effectivement, nous livrons votre cuisine à l'étage de votre choix. Chaque livraison sera effectuée par livreurs en rez-de-chaussée où à l'étage dans la pièce de votre choix. Assurez-vous tout de même que votre ascenseur ou votre cage d'escalier permet bien le passage des différents éléments de la cuisine, nous ne passons pas par la fenêtre ! 

Lors de l'étude de votre projet, le coût de la livraison sera calculé suivant le montant de votre cuisine et le lieu de livraison ; en France ou en dehors de la France métropolitaine. Le montant figurera sur votre devis détaillé. 

Si vous avez un impératif de dernière minute, vous ne pourrez pas modifier ou annuler la livraison de votre cuisine le jour même. par contre, vous pouvez repousser la livraison en prévenant la veille de la date de livraison prévue. 

Lors de la livraison, nous vous conseillons vivement de vérifier le nombre de colis par rapport à votre bon de commande. De plus, nous vous recommandons de déballer en présence des livreurs chaque colis pour vérifier que la commande soit conforme et aucun meuble ou électroménager ne soient abîmés. 

Le délai de livraison de votre cuisine est de 4 à 5 semaines après le paiement de votre commande.  

Paiements

Le paiement de votre cuisine s'effectue par virement bancaire après avoir validé votre commande. 

Nous proposons du 3 ou 4 fois sans frais. Pour cela, vous pouvez contacter notre service client au 05 31 61 44 09 ou écrire au service commercial en cliquant ici. 

Commandes

Les éléments de cuisine étant sur mesure et lancés en fabrication selon les spécificités. Le client ne peut pas modifier sa commande après l'avoir passée. 

Nous ne proposons pas d'échantillons. En revanche vous pouvez découvrir toute notre gamme en cliquant sur le lien "Notre gamme".

Vous bénéficiez d'une délais de rétractation de 14 jours après la date de livraison. Toutefois, nous vous demanderons de nous retourner l'intégralité des éléments de cuisine dans son emballage d'origine et intact. Il est important de souligner que nous les éléments sur mesure, il n'y a pas de droit de rétractation car les éléments ne peuvent pas être utilisés.

Les éléments sont les suivants :

- Les plans de travail, 
- Les crédences, 
- Les plinthes. 

Vous bénéficiez d'une délais de rétractation de 14 jours après la date de livraison. Toutefois, nous vous demanderons de nous retourner l'intégralité des éléments de cuisine dans son emballage d'origine et intact. Il est important de souligner que nous les éléments sur mesure, il n'y a pas de droit de rétractation car les éléments ne peuvent pas être utilisés.


Les éléments sont les suivants :

- Les plans de travail, 

- Les crédences, 

- Les plinthes. 

Après avoir validé votre commande et planifié la date de livraison, nous vous enverrons un mail de suivi de votre commande. 

Garantie / SAV

Nous avons différentes durées de garantie suivant les éléments de votre cuisine. 

Électroménager

Chaque marque d'électroménager possède leur propre service après vente, c'est pourquoi nous vous invitons à vous rapprocher de la marque pour effectuer votre demande de SAV. 

Vous trouverez ci-dessous les numéros de chaque marque. 

08 06 80 29 92

02 48 55 80 01

09 69 39 12 34

09 69 39 12 34

04 88 78 59 48

09 69 39 12 34

01 40 10 11 00

(En attente)

Meubles de cuisine

Les meubles de cuisine (caisson, façade), plan de travail, quincaillerie sont garantie 5 ans pièces uniquement à partir de la date de livraison.

Lors de la livraison de votre cuisine, vous devez vérifier et déballer chaque colis en présence du livreur. À réception de votre commande, si vous constatez un élément abîmé ou un manquant, vous devez mettre une réserve sur le bon de livraison et prendre des photos. 
Après livraison de votre cuisine, vous disposez d'un délai de 15 jours pour effectuer votre demande de SAV. 
Afin de traiter rapidement votre demande de SAV, nous vous demandons de bien vouloir effectuer une seule demande par mail via notre formulaire de contact.

La qualité

Les cuisines que nous vous proposons sont fabriquées en Allemagne. 
Noblesse, solidité et durabilité sont les maîtres mots de notre fabrication allemande. 

Les cuisines que nous proposons sont de très haute qualité. Nous vous invitons à découvrir plus de détails sur les pages qualité et détails des produits de notre site. 

Pour assurer un plaisir à long terme, nous souhaitons vous informer par la suite de quelques points à prendre en compte dans le cadre de l'utilisation quotidienne. 
Nettoyez les meubles avec un chiffon légèrement humide et un peu de produit ménager liquide. 
Ensuite, essuyez les meubles avec un chiffon doux. 

Prestations

Tous à fait, nos architectes d'intérieur vous accompagnent dans la conception de votre cuisine. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact.

Tous simplement en nous contactant via notre formulaire de contact.

Nous ne proposons pas de service de métré, ni d'installation. 
Vous devez vous rapprocher d'un artisan ou professionnel de votre choix pour effectuer le métré et l'installation de votre cuisine. 

Les 5 étapes de notre prestation

S'inspirer et nous contacter

Tout d'abord, laissez-vous séduire par nos différents styles ainsi que notre gamme exhaustive sur notre site internet. Vous découvrirez les modèles conçus dans le berceau de l'industrie de l'excellence.
Il est temps de remplir le formulaire en bas de page afin de nous envoyer le maximum d'informations sur votre projet cuisine. 
Nos architectes seont là pour vous accueillir et vous guider dans votre projet.

Entretien personnalisé

À la suite de l'envoie du formulaire, un rendez-vous téléphonique de 30 minutes sera effectué par nos architectes afin d'aborder plus précisément votre projet notamment les matières, les finitions, les couleurs, les finitions, les idées d'implantations et des équipements de votre cuisine. 

Présentation de votre projet personnalisé

Après l'entretien personnalisé, votre architecte vous enverra l'étude établie. À réception de votre projet, votre architecte restera disponible pour effectuer les éventuelles modifications. 

Je commande ma cuisine

Une fois votre projet abouti, votre architecte lancera la fabrication de votre cuisine avec votre accord.

La livraison

Bénéficiez de l'expérience de nos experts pour effectuer la livraison de votre cuisine. Celle-ci sera effectuée par 2 personnes dans la pièce de votre choix à l'étage ou en rez-de-chaussée. 
Vous pourrez déterminer le rendez-vous de livraison à la date et l'heure de votre choix suivant vos disponibilités.

Nous contacter